8.2 常见问题¶
本页只整理乐维社区、文档站公开资料和本知识库已收录的 8.2 相关问题。没有明确来源或尚未形成答案的问题，不放在用户页里，避免把普通 FAQ 误导成 8.2 专属问题。
公开资料确认的变化¶
| 方向 | 公开资料说明 | 用户可以先看什么 |
|---|---|---|
| 免费版 | 8.2 免费版开放更多模块，90 天不限 License，永久授权节点从 20 提升到 50。 | 授权与版本 |
| 全球化 | 8.2 推出全球英文版，覆盖界面、功能、告警、报表和资产等模块。 | 如果遇到英文环境显示问题，请先保留页面截图和浏览器信息。 |
| 移动端 | 移动端整合监控、CMDB 和工单能力，支持查看告警、检索资产、处理工单和查看设备状态。 | 部署与初始化 |
| 智能运维 | 公开资料提到 AI 智能问答、AI 运维脚本、业务拓扑分析和全链路故障自愈等场景。 | 暂无单独 FAQ，建议先查看官方文章了解能力范围。 |
| SOP 与视频 | 文档站提供体验指引 SOP，社区文章提到视频教程用于降低上手成本。 | 乐维 SOP 文档 |
| 模板更新 | 8.2 新增或优化 8 大类型 85 个模板，覆盖存储、动环、中间件、网络、安全、服务器、数据库、物联网，并兼容 SNMP、HTTP、Redfish、API、脚本等方式。 | 监控配置与模板管理 |
| Perseus 采集 | 公开资料提到强化虚拟化、物联网、中间件和数据库发现能力，并新增采集队列可视化。 | 监控配置与模板管理 |
| 告警体验 | 实时告警新增按日期设置声音提示。 | 告警与通知 |
| CMDB 与拓扑 | 用户可同步到 CMDB；业务拓扑连线增加方向性。 | CMDB 与资产 |
| 工单 | 公开资料提到 8.2 整包内置多类工单流程。 | 部署与初始化 |
已收录的 8.2 相关 FAQ¶
| 用户问题 | 查看答案 | 说明 |
|---|---|---|
| 8.2 版本的移动端访问地址是什么？ | 部署与初始化 Q17 | 适合手机浏览器访问移动端入口时查看。 |
| 为什么补丁包升级到 8.2 没有工单模块，而 8.2 部署包有工单模块？ | 部署与初始化 Q18 | 用来区分补丁升级和整包部署的差异。 |
| 8.1.1 可以直接升级到 8.2 吗？ | 部署与初始化 Q19 | 社区答复提到 8.1 任意版本可通过最新补丁升级到 8.2。 |
| 免费版升级到 8.2 后，授权会增加吗？ | 授权与版本 Q9 | 适合已经申请过永久免费授权码的用户。 |
| 发现管理扫描结果只有操作系统，没有数据库和中间件？ | 监控配置 Q24 | 切换到基础软件标签页重新扫描。 |
| 纳管 Windows 下 Tomcat 配置 JMX 失败？ | 监控配置 Q25 | 用 startup.bat 官方脚本启动并添加 JMX 参数。 |
| Docker 容器监控采集不到数据？ | 监控配置 Q26 | 需要先完成配置文件和用户组前置配置。 |
| 平台是否支持 Telnet/SSH 登录网络设备？ | 网络设备 Q15 | 终端登录支持 SSH 和 Telnet。 |
| H3C 无线 NAC 无法获取 AP 数据？ | 网络设备 Q16 | 换成华三 H3C-AC 监控模板。 |
| 网络拓扑如何添加物联网设备？ | 网络拓扑 Q14 | 添加图例绑定物联网设备。 |
| 初始化取消 CMDB 后能否重新开启？ | CMDB Q8 | 删 .env 后重新初始化。 |
| 重新初始化后没有 CMDB 入口？ | CMDB Q9 | 检查授权码是否包含 CMDB。 |
| 部署到 BPM 阶段中断？ | 部署 Q20 | 补 mariadb-server.cnf 配置。 |
| 部署提示 8081 端口被占用？ | 部署 Q21 | 换纯净环境重新部署。 |
| 更换授权码提示服务器内部错误？ | 授权 Q10 | 重启 postgresqld 和 perseusZ_server。 |
| 系统角色权限无法修改？ | 安全权限 Q5 | 内置角色不可改，新增自定义角色。 |
| 超级管理员和普通管理员权限区别？ | 安全权限 Q6 | 超级全部权限，普通仅指定权限。 |
| 8.2版本为什么没有统一门户模块？ | 授权 Q11 | 全新安装默认有，升级需重新申请授权。 |
官方资料入口¶
找不到答案怎么办¶
如果 8.2 页面没有你的问题，请优先使用页面顶部搜索。搜索时保留现场说法，例如“openEuler 安装失败”“免费版授权增加”“8.1.1 升级 8.2”“移动端地址”。如果仍然找不到，请准备版本号、部署方式、截图、错误提示和操作时间，再联系支持。