月热门问题¶
这里放本月最常被问到、最常搜索、最常排查的问题，适合现场排障时优先查看。每个入口都会跳到对应 FAQ 页面。
2026 年 6 月热门问题¶
| 排名 | 问题 | 查看答案 | 适合场景 |
|---|---|---|---|
| 1 | 告警触发但没有通知 | 告警与通知 | 已触发告警，但邮件、企业微信、钉钉或飞书没有收到通知 |
| 2 | 网络设备没有数据 | 监控配置与模板管理 | SNMP、端口、凭据、模板或采集状态需要排查 |
| 3 | Agent / 探针安装失败 | Agent 相关 | Linux 或 Windows 主机安装 Agent 失败 |
| 4 | 数据库没有数据 | 数据库监控 | 数据库连接、权限、端口或模板异常 |
| 5 | CMDB资产 | CMDB 与资产 | 想维护资产台账，或批量导入时遇到模型字段、Excel/CSV 模板异常 |
| 6 | 补丁包更新失败 | 常见故障排查 | 升级补丁包失败、页面异常或需要回滚判断 |
本页按近期咨询集中度整理，建议优先查看。问题热度会随每周新增 FAQ 和用户反馈持续调整。
没找到怎么办¶
可以先使用顶部搜索，输入现场原话，例如“告警收不到”“SNMP 161”“资产导入失败”。仍然找不到时，请进入 联系我们 查看支持方式。