故障与安全

故障处理优先看影响范围和风险：是否影响登录、采集、告警发送、补丁更新、权限访问或单点登录对接。

推荐阅读顺序

1. 常见故障排查
2. 安全与权限
3. CAS 单点登录对接
4. 联系我们

常见检索词

页面卡顿 通知失败 补丁更新 管理员密码 权限 安全 CAS 单点登录 SSO ticket serviceValidate 支持

排查路径

1. 记录问题发生时间、影响用户和错误提示。
2. 检查浏览器、网络、服务器资源和平台日志。
3. 涉及登录集成时，确认 service 回调地址、ticket 验证接口、HTTPS 和允许访问配置。
4. 升级或补丁操作前先备份当前环境。
5. 无法恢复时联系技术支持并提供部署信息。