网络设备监控

Q1: 测试 SNMP 161 端口连通性用什么命令？

执行以下命令测试 UDP 161 端口连通性：

nmap -sU <目标IP> -p161

Q2: 乐维平台纳管 AC 之后能自动识别下联 AP 吗？

会自动识别下联的 AP，且 AP 不会占用对应的节点数。

Q3: 用 AC 模板发现到的 AP 清单无法查看监控详情怎么处理？

点进 AP 清单后，点击 AP 名称即可跳转到 AP 监控详情页面。

Q4: 深信服 AC 和 AF 无法采集到端口数据怎么处理？

将子模板【网络端口信息模板 64 位】更换为【网络端口信息模板 32 位】。

Q5: 网络设备纳管端口显示不完整怎么处理？

删除模板中的过滤条件，重新发现端口。

Q6: 锐捷路由器纳管采集不到数据怎么处理？

检查 161 端口是否完全开放，修改 ACL 规则放通 UDP 161 端口。

Q7: 网络设备部分数据无法采集怎么处理？

检查是否配置了正确的 SNMP 团体字（部分设备有多个团体字，更换另一个后可能恢复）。

Q8: 联想服务器配置 SNMPv3 无法采集到数据怎么处理？

SNMPv3 不需要填写上下文名称（Context Name），去掉后即可恢复采集。

Q9: 飞塔防火墙端口列表面板无数据怎么处理？

将飞塔防火墙模板的子模板【网络端口通用模板 32 位】更换为【网络端口通用模板 64 位】。

Q10: 飞塔防火墙端口列表图形无数据怎么处理？

更改面板监控项，使其匹配相应的键值（部分模板的面板键值与实际采集键值不匹配）。

Q11: 使用网络设备监控（64）模板监控中兴路由器采集不到端口描述信息怎么处理？

调整模板为【网络设备监控（32）】模板。

Q12: 深信服上网行为端口列表无数据怎么处理？

将深信服上网行为模板的子模版链接更换为【32 位网络端口模板】。

Q13: 网络端口 64 位通用模板修改过滤器后采集数据不生效怎么处理？

因接口在修改过滤器前已被自动发现，配置不会立即生效。删除该设备，重新添加监控对象后即可生效。

Q14: 批量迁移网络设备到其他代理下怎么处理？

修改 Agent 脚本对应主动式或被动式，修改 hostname 为代理名称，放通对应策略，确保 10051 端口互通。

Q15: 乐维平台是否支持通过 Telnet、SSH 协议远程登录网络设备？

问题现象： 咨询平台是否支持通过 Telnet、SSH 协议远程登录接入网络设备。

影响版本： 8.2

影响模块： 综合监控模块

原因判断： 用户不清楚终端登录支持哪些协议。

处理步骤： 支持。平台可以用 Telnet 和 SSH 两种协议登录。操作方式：进入设备监控面板，点击页面右上角【终端登录】，按需选择 SSH 或 Telnet 协议即可连接设备。

是否已验证： 是

Q16: 监控 H3C 无线 NAC 控制器，无法获取下联 AP 设备数据怎么办？

问题现象： 接入监控 H3C 无线 NAC 控制器后，拿不到下联 AP 数据。

影响版本： 8.2

影响模块： 综合监控模块

原因判断： 选用的通用华三 AC 无线控制器模板无 AP 发现监控项，模板适配不匹配。

处理步骤： 将当前设备监控模板替换为华三 H3C-AC 监控模板，重新采集即可正常获取 AP 设备监控数据。

是否已验证： 是

Q17: 网络设备的风扇转速 30(% or rpm) 是什么意思？

问题现象： 网络设备监控中风扇转速显示为 30(% or rpm)，不清楚含义。

影响版本： 通用

影响模块： 网络设备监控模块

原因判断： 该数值可能代表两种情况：转速百分比（%）或实际转速（转/分钟，rpm），看设备 SNMP 返回的是什么类型。

处理步骤： 正常现象，根据设备 SNMP 返回值类型判断当前数值含义即可。

是否已验证： 是